排查 Internet 浏览器问题
如果您在使用产品时遇到下列任何问题,请检查以下方面 : 有时可能不是产品存在问题。
- 使用互联网浏览器时,特定网站的某些部分不可见。
- Web浏览器仅支持 HTML5 媒体,不支持闪存插件。
- Web浏览器不支持插件安装。
-
在 Web浏览器上,可能无法播放以下格式之外的媒体文件:
JPEG/PNG/GIF - 您无法保存附件或图像。
-
如果启用使用“阻止广告”功能,则网站上显示广告的区域将显示空白。
如果网站上的某些内容隐藏且不可见,请尝试在 Web浏览器中将
设置 使用“阻止广告”设置为关闭。
即使将使用“阻止广告”功能设置为关闭,也会在新选项卡页面上显示赞助广告。
- 访问网站时,互联网浏览器自动关闭。
- 如果可用的内存大小不足以容纳网站的图像信息,那么可能会强制关闭互联网浏览器。 检查您是否可以在 PC 上访问出现该问题的站点。
- 如果在 Web浏览器中观看视频,该视频将被强制关闭。
-
若要解决该问题,可在 Web浏览器中将
设置 使用 JavaScript 的自适应流式处理设置为关闭。
该设置仅适用于设定更改后所打开的选项卡,不适用于此前打开的选项卡。