Resolución de Problemas del Sonido
Si mientras utiliza el producto se produce cualquiera de los problemas descritos a continuación, revise lo siguiente: Es posible que el producto no presente problema alguno.
Si está utilizando un decodificador, apáguelo, y luego vuelva a encenderlo.
Asegúrese de que el decodificador está conectado correctamente a la televisión.
La pantalla se ve bien, pero no reproduce el audio.
Intente con otro canal.
Si utiliza un decodificador, no habrá sonido si ajustó el volumen del decodificador o la televisión en 0 o activó el modo Silencio. Ajuste el volumen a un nivel adecuado.
ConfiguraciónConfiguración Ícono All Settings (Todos los ajustes)Ícono All Settings (Todos los ajustes) Audio Salida de Audio
Configure Salida de Audio en Dispositivo de Salida Óptico + Bocina del TV o Usar la bocina del TV y vuelva a verificarlo una vez más. Si puede oír el sonido sin ningún problema, compruebe la conexión con los altavoces externos como la barra de sonido y los ajustes de los altavoces externos.
No hay sonido proveniente de uno de los parlantes.
ConfiguraciónConfiguración Ícono All Settings (Todos los ajustes)Ícono All Settings (Todos los ajustes) Audio Configuración avanzada Balance
Ajuste el balance según sea la necesidad con el botón de Navegación en Balance.
Cuando se conecte a AV IN, verifique que los cables de audio izquierdo/derecho (blanco/rojo) estén bien conectados. (El puerto AV IN solo está disponible en ciertos modelos.)
El audio de la TV no está sincronizado con la imagen, o el audio se escucha quebrado.
Si esto ocurre solamente en algunos programas, puede ser causado por la señal de transmisión de la empresa emisora. Pida a su proveedor de servicios de radiodifusión (cable) que diagnostique el problema.
Si todos los canales están fuera de sincronización, vaya a ConfiguraciónConfiguración Ícono All Settings (Todos los ajustes)Ícono All Settings (Todos los ajustes) Audio Configuración avanzada Coincidir Pantalla y Sonido y ajuste la sincronización.
Si utiliza un decodificador, consulte a su proveedor.
El volumen cambia al cambiar de programa.
El volumen de salida de la transmisión de las diferentes estaciones emisoras puede variar.
ConfiguraciónConfiguración Ícono All Settings (Todos los ajustes)Ícono All Settings (Todos los ajustes) Audio Configuración avanzada Ajuste Automático de Volumen
Defina el Ajuste Automático de Volumen en Encendido.
Si utiliza un decodificador, consulte a su proveedor.
El volumen sigue cambiando.
ConfiguraciónConfiguración Ícono All Settings (Todos los ajustes)Ícono All Settings (Todos los ajustes) Audio Configuración avanzada Ajuste Automático de Volumen
Defina el Ajuste Automático de Volumen en Encendido.
El audio no funciona o en algunos programas solamente se reproduce música de fondo.
(Canales producidos para su exportación por las empresas emisoras)
Defina su preferencia de idiomas en Más accionesMás acciones Idioma de audio.