Resolução de Problemas com o Som
Se se verificar algum dos problemas indicados abaixo durante a utilização do produto, tenha em atenção que pode não existir qualquer problema com o produto.
Se estiver a utilizar uma box de sintonia, desligue-a e, em seguida, volte a ligá-la.
Certifique-se de que a box de sintonia está ligada corretamente à sua TV.
O ecrã funciona normalmente mas não reproduz nenhum som.
Tente outro programa.
Se utilizar uma box de sintonia, não será emitido qualquer som se tiver definido o volume da box de sintonia ou a sua TV para 0 ou se tiver ativado a opção Sem som. Defina o volume para um nível apropriado.
DefiniçõesDefinições Ícone de Todas as definiçõesÍcone de Todas as definições Som Saída de Som
Defina a Saída de Som para Dispositivo de saída ótica + Coluna da TV ou Utilizar Coluna da TV e, em seguida, verifique novamente. Se ouvir o som bem e sem problemas, verifique a ligação às colunas externas, por exemplo, à soundbar, e as definições das colunas externas.
Uma das colunas não emite qualquer som.
DefiniçõesDefinições Ícone de Todas as definiçõesÍcone de Todas as definições Som Definições Avançadas Panorama
Ajuste o equilíbrio conforme necessário com o botão de navegação em Panorama.
Ao ligar-se ao AV IN, verifique se os cabos de áudio esquerda/direita (branco/vermelho) estão corretamente ligados. (A porta AV IN está disponível apenas em determinados modelos.)
O som da TV não está sincronizado com a imagem ou o som é interrompido ocasionalmente.
Se isto acontecer em apenas alguns programas, poderá ser causado pelo sinal de transmissão da empresa emissora. Solicite o diagnóstico do problema ao seu fornecedor de serviços de transmissão (com fios/por cabo).
Se todos os canais estiverem dessincronizados, aceda a DefiniçõesDefinições Ícone de Todas as definiçõesÍcone de Todas as definições Som Definições Avançadas Fazer Corresponder Ecrã e Som e ajuste a sincronização.
Se estiver a utilizar uma box de sintonização, consulte o seu fornecedor.
O volume é alterado quando mudo de programa.
O volume da transmissão pode variar para diferentes estações de transmissão.
DefiniçõesDefinições Ícone de Todas as definiçõesÍcone de Todas as definições Som Definições Avançadas Ajuste Automático do Volume
Defina Ajuste Automático do Volume como Ligado.
Se estiver a utilizar uma box de sintonização, consulte o seu fornecedor.
O volume muda constantemente.
DefiniçõesDefinições Ícone de Todas as definiçõesÍcone de Todas as definições Som Definições Avançadas Ajuste Automático do Volume
Defina Ajuste Automático do Volume como Ligado.
O som não funciona ou apenas é reproduzida música de fundo em alguns programas.
(Programas criados para exportação pelas empresas emissoras.)
Defina a sua preferência de idioma em Mais AçõesMais Ações Idioma do Áudio.