Dépannage des problèmes de son

Ce produit a été conçu pour fonctionner sans encombre. Si toutefois vous éprouvez un problème lors de l’utilisation de ce produit, veuillez vérifier ce qui suit :

Si vous utilisez un boîtier décodeur, éteignez-le, puis rallumez-le.
Assurez-vous que le boîtier décodeur est correctement branché à votre téléviseur.

L’image s’affiche correctement, mais il n’y a pas de son.: Essayez de changer de chaîne.; Si vous utilisez un boîtier décodeur et que son volume, ou celui de votre téléviseur, est réglé à 0 ou mis en sourdine, vous n’entendrez aucun son. Réglez le volume à un niveau approprié.; Paramètres Icône Tous les paramètres Son Sortie son
Configurez l’option Sortie son sur Dispositif de sortie optique + haut-parleur du téléviseur ou Utiliser le haut-parleur du téléviseur, puis effectuez une nouvelle vérification. Si vous entendez le son sans aucun problème, vérifiez la connexion avec les haut-parleurs externes tels que la barre de son ainsi que les paramètres des haut-parleurs externes.

Un des haut-parleurs n’émet aucun son.: Paramètres Icône Tous les paramètres Son Paramètres avancés Équilibre
Appuyez sur la touche de navigation, puis réglez le son des haut-parleurs dans Équilibre.; Lorsque vous vous connectez à l’AV IN, vérifiez que les câbles audio gauche/droite (blanc/rouge) sont correctement connectés. (L’entrée AV IN n’est offerte que sur certains modèles.)

Le son de la télévision est saccadé ou ne semble pas synchronisé avec l’image.: Si cela se produit uniquement avec certaines chaînes, le problème vient probablement du signal de transmission du diffuseur. Contactez votre fournisseur de service de télédistribution (filaire/câble) pour obtenir un diagnostic.; Si toutes les chaînes sont désynchronisées, allez à Paramètres Icône Tous les paramètres Son Paramètres avancés Faire correspondre l’écran et le son et réglez la synchronisation.; Si vous utilisez un boîtier décodeur, consultez son fournisseur.

Le volume change lorsque je change de chaîne.: Le volume du son du signal de transmission peut varier d’une chaîne à l’autre.; Paramètres Icône Tous les paramètres Son Paramètres avancés Réglage automatique du volume
Réglez l’option Réglage automatique du volume sur Marche.; Si vous utilisez un boîtier décodeur, consultez son fournisseur.

Le volume ne cesse de changer.: Paramètres Icône Tous les paramètres Son Paramètres avancés Réglage automatique du volume
Réglez l’option Réglage automatique du volume sur Marche.

Il n’y a pas de son, ou j’entends une musique de fond sur certaines chaînes. (Chaînes à diffusion internationale): Définissez votre langue de préférence dans Plus d’actions Langue audio.