Dépannage des problèmes de son

Si vous rencontrez l’un des problèmes décrits ci-dessous lors de l’utilisation du produit, suivez les instructions correspondantes. Il se peut que votre produit ne présente aucun défaut.

Si vous utilisez un décodeur, éteignez-le, puis rallumez-le.
Assurez-vous que le décodeur soit correctement connecté à votre téléviseur.

L’image est bonne, mais je n’ai aucun son.: Essayez une autre chaîne.; Si vous utilisez un décodeur, aucun son n’est émis si vous avez réglé le volume du décodeur ou du téléviseur sur 0 ou activé l’option Muet. Réglez le volume sur un niveau adéquat.; Paramètres Icône Tous les paramètres Son Sortie son
Réglez l'option Sortie son sur Périphérique de sortie optique + Haut-parleur TV ou Utiliser le haut-parleur TV, puis vérifiez à nouveau. Si vous pouvez parfaitement entendre le son, vérifiez que les haut-parleurs externes, comme votre barre de son, sont bien connectés et consultez leurs paramètres.

Aucun son n’est émis par l’un des haut-parleurs.: Paramètres Icône Tous les paramètres Son Paramètres avancés Balance
Réglez la balance à l’aide des touches de navigation dans Balance.; Lorsque vous vous connectez à AV IN, vérifiez que les câbles audio gauche/droit (blanc/rouge) sont correctement connectés. (Le port AV IN est disponible sur certains modèles uniquement.)

Il y a un décalage entre le son du téléviseur et l’image, ou le son est parfois coupé.: Si cela ne concerne que certaines chaînes, cela peut être dû au signal de transmission de la société de diffusion. Demandez un diagnostic à votre fournisseur de services de diffusion (filaire/câble).; Si toutes les chaînes sont désynchronisées, accédez à Paramètres Icône Tous les paramètres Son Paramètres avancés Synchroniser l'image et le son, puis réglez la synchronisation.; Si vous utilisez un décodeur, consultez le fournisseur.

Le volume change lorsque je change de chaîne.: Le volume du son peut varier selon la transmission des différentes stations de diffusion.; Paramètres Icône Tous les paramètres Son Paramètres avancés Réglage automatique du volume
Réglez Réglage automatique du volume sur Activé.; Si vous utilisez un décodeur, consultez le fournisseur.

Le volume ne cesse de changer.: Paramètres Icône Tous les paramètres Son Paramètres avancés Réglage automatique du volume
Réglez Réglage automatique du volume sur Activé.

Je n’ai pas le son ou j’entends uniquement la musique de fond dans certains programmes. (Programmes produits pour l’exportation par des chaînes de télévision): Sélectionnez votre langue dans le menu Plus d'actions Langue audio.