Dépannage des problèmes d’écran

Ce produit a été conçu pour fonctionner sans encombre. Si toutefois vous éprouvez un problème lors de l’utilisation de ce produit, veuillez vérifier ce qui suit :

Si vous utilisez un boîtier décodeur, éteignez-le, puis rallumez-le.
Assurez-vous que le boîtier décodeur est correctement branché à votre téléviseur.

L’écran indique qu’il n’y a pas de signal.: Assurez-vous que l’antenne ou le câble connecté sur le périphérique externe est correctement branché sur le téléviseur.; Allez à Sélection de l’entrée pour choisir l’entrée connectée.; Assurez-vous que votre appareil externe, comme un boîtier décodeur ou un lecteur Blu-ray, est allumé.

Certaines chaînes ne s’affichent pas.: Permet de lancer Paramètres Icône Tous les paramètres Général Chaînes Syntonisation des chaînes Syntonisation automatique.; Si vous utilisez un boîtier décodeur, consultez son fournisseur.

L’alimentation de l’écran est coupée.: Allez à Paramètres Icône Tous les paramètres Image et changez le Format de l’image.; Lorsque vous utilisez un appareil externe (décodeur ou console de jeux, par exemple), vérifiez les paramètres de la taille de l’écran dans le menu Paramètres de l’appareil.

Des lignes horizontales et verticales s’affichent momentanément, puis l’image semble bouger.: Branchez les téléphones sans fil, les séchoirs à cheveux, les perceuses électriques, etc., dans une autre prise de courant. Le problème peut être causé par des appareils électroniques à haute fréquence, par exemple, un autre téléviseur ou une source électromagnétique puissante à proximité.

Chaque chaîne possède une qualité d’image différente.: La qualité d’image des chaînes peut être différente selon le type de vidéo fourni par les diffuseurs.; Si vous utilisez un boîtier décodeur, consultez son fournisseur.

La qualité d’image est différente de celle présentée en magasin.: La qualité d’image peut être différente de celle présentée en magasin selon le type de vidéo fourni par les diffuseurs.

L’écran devient noir ou l’image devient saccadée pendant le visionnement d’une chaîne de diffusion numérique.: Ce phénomène se produit lorsqu’un signal est trop faible ou que la réception est instable. Réglez la direction de l’antenne ou vérifiez les branchements.; Paramètres Icône Tous les paramètres Général Chaînes Syntonisation des chaînes Syntonisation manuelle
Si vous constatez dans la section Syntonisation manuelle que le signal est trop faible, contactez la station émettrice ou le service de gestion pour faire vérifier les signaux.; Si vous utilisez un boîtier décodeur, consultez son fournisseur.

Lorsque l’entrée HDMI est utilisée, une ligne continue verticale ou un flou de couleurs apparaît sur les bords supérieur/inférieur/gauche/droit de l’écran.: Paramètres Icône Tous les paramètres Image Format de l’image Sur mesure
Réglez l’option Sur mesure sur Arrêt.
L’option Sur mesure affiche l’image dans son format d’origine. Si le signal est faible, de la neige peut apparaître sur les côtés supérieur/inférieur/gauche/droite de l’écran.

Rien ne s’affiche, ou l’image vacille constamment lorsque j’essaie une connexion par HDMI.: Vérifiez si votre câble HDMI^® est conforme aux spécifications. Si vous utilisez un câble HDMI^® défectueux (déformé ou brisé), il se peut que rien ne s’affiche à l’écran ou que l’image vacille constamment.; Assurez-vous que le câble est branché correctement au port. Un mauvais contact, ou un contact lâche, peut causer divers problèmes d’affichage à l’écran.; Si vous utilisez un décodeur UHD, réglez l’option Paramètres Icône Tous les paramètres Général Périphériques Paramètres HDMI HDMI Deep Color.

L’écran semble trop sombre, ou le rétroéclairage est trop faible.: Paramètres Icône Tous les paramètres Image Sélectionner le mode
Essayez les divers modes d’image proposés par l’option Sélectionner le mode jusqu’à l’obtention de l’affichage désiré. (Standard, Vif, etc.)
Le mode choisi s’applique au signal d’entrée en cours d’utilisation seulement.; Paramètres Icône Tous les paramètres Général Économie d’énergie
Réglez la fonction Étape Économie d’énergie à Arrêt ou à Minimum.

La luminosité de l’écran ne cesse de changer.: Paramètres Icône Tous les paramètres Général Économie d’énergie
Réglez la fonction Étape Économie d’énergie à Arrêt ou à Minimum.

La vidéo ULTRA HD ne s’affiche pas.: Avec certains câbles HDMI, les signaux risquent de ne pas être reçus.; Modifiez les paramètres du périphérique connecté en fonction du signal pris en charge.