解決螢幕畫面問題
如使用產品前遇到以下任何問題，請檢查下列事項 : 產品可能沒有問題。
如果您使用機頂盒，請關閉電源並重新開啟。
確保機頂盒已正確連接至電視。
確保機頂盒已正確連接至電視。
- 畫面上顯示沒有訊號。
- 檢查連接到外部裝置的天線或纜線是否正確連接到電視。
-
前往
，以選擇已連接的輸入來源。
- 檢查您的外部裝置，例如機頂盒或藍光播放器已開啟。
- 我無法觀看部分節目。
-
啟動
一般 頻道 頻道搜尋（頻道掃描與設定） 自動頻道調諧。
- 如使用機頂盒，請向供應商查詢。
- 畫面中斷。
-
移至 影像，並更改畫面比例。
- 使用外部裝置（機頂盒、遊戲主機等）時，請檢查裝置 [設定] 功能表中的螢幕大小設定。
- 畫面於短暫出現直／橫線及網狀後震動。
- 將無線電話、風筒、電鑽等電器連接至不同的電源插座。問題可能由高頻電子裝置造成，例如附近的另一部電視或強烈的電磁來源。
- 各頻道的影像品質各不相同。
- 各頻道的影像品質，取決於電視台提供的影片類型。
- 如使用機頂盒，請向供應商查詢。
- 影像品質和在店內看到的影像品質有所差異。
- 根據電視台提供的影片類型，其影像品質可能和店內顯示的有所差異。
- 數碼廣播節目停止或其畫面損壞。
- 當訊號微弱或接收不穩定時出現。調校天線方向或檢查有線連接。
-
一般
頻道
頻道搜尋
(頻道掃描與設定)
手動搜尋頻道
如手動搜尋頻道的訊號強度太低，請聯絡廣播站或管理辦事處以檢查訊號。 - 如使用機頂盒，請向供應商查詢。
- 當正在使用 HDMI 輸入時，畫面的上下左右側邊出現垂直實線，或顏色模糊不清。
-
影像
畫面比例
點對點掃描
將點對點掃描設定為關。
點對點掃描會顯示原來的影像。 如果訊號很微弱，畫面的上下左右側邊可能呈現雪白狀。
- 當我嘗試連接 HDMI 纜線時，畫面沒有顯示任何內容，或影像不斷跳動。
- 檢查您的 HDMI® 纜線是否與裝置規格兼容。 如果 HDMI® 纜線故障（折曲、損壞），畫面可能會跳動或空白。
- 請確保纜線已正確連接至連接埠。 如果沒有正確連接或纜線鬆動，可能會導致畫面的顯示出現問題。
-
如使用超高清機頂盒，請調校 一般 裝置 HDMI 設定 HDMI Deep Color。
- 畫面太暗或顏色太深。
-
影像
選擇模式
將選擇模式切換至理想的畫質模式。 (例如標準、清晰等。)
這個模式只適用於目前的輸入模式。 -
一般
OLED Care
裝置自我照護
智能節電模式
將智能節電步驟切換至關或最小。
- 螢幕亮度不斷變化。
-
一般
OLED Care
裝置自我照護
智能節電模式
將智能節電步驟切換至關或最小。
- 畫面以黑白顯示，或顯示不正常的顏色。
- 檢查輸入模式或纜線連接。
-
前往 ，以選擇已連接的輸入來源。
- 當連接 AV IN 時，請確認每條纜線均符合對應的顏色並將其連接。
- AV IN 連接埠只在某些型號提供。
- ULTRA HD 視訊未顯示。
- 若使用某些 HDMI 纜線，可能會收不到訊號。
- 將已連接裝置的設定變更到受支援的訊號。