Resolução de Problemas com o Ecrã
Se se verificar algum dos problemas indicados abaixo durante a utilização do produto, tenha em atenção que pode não existir qualquer problema com o produto.
Se estiver a utilizar uma box de sintonia, desligue-a e, em seguida, volte a ligá-la.
Certifique-se de que a box de sintonia está ligada corretamente à sua TV.
Diz que não existe sinal no ecrã.
Verifique se a antena ou o cabo ligado ao dispositivo externo está ligado corretamente à TV.
Aceda a Seleção de entradaSeleção de entrada para selecionar a entrada ligada.
Verifique se o seu dispositivo externo, como a box de sintonia ou o leitor de Blu-ray, está ligado.
Não consigo ver alguns programas.
O DefiniçõesDefinições Ícone de Todas as definiçõesÍcone de Todas as definições Geral Canais Sintonização de Canais (Sintonia e Definições de Canais) Sintonização Automática é iniciado.
Se estiver a utilizar uma box de sintonização, consulte o seu fornecedor.
O ecrã está cortado.
Aceda a DefiniçõesDefinições Ícone de Todas as definiçõesÍcone de Todas as definições Imagem e altere a Proporção.
Ao utilizar um dispositivo externo (box, consola de jogos, etc.), verifique as definições do tamanho do ecrã no menu Definições do dispositivo.
O ecrã vibra após o aparecimento momentâneo de linhas verticais/horizontais e de um padrão de rede.
Ligue telefones sem fios, secadores de cabelo, berbequins elétricos, etc., a uma tomada elétrica diferente. O problema pode ser provocado por dispositivos eletrónicos de alta frequência como outra TV ou fontes eletromagnéticas fortes nas proximidades.
Cada canal tem uma qualidade de imagem diferente.
Consoante o tipo dos vídeos fornecido pelos emissores, os canais poderão ter qualidades de imagem diferentes.
Se estiver a utilizar uma box de sintonização, consulte o seu fornecedor.
Existe uma diferença na qualidade da imagem em relação à vista na loja.
Consoante o tipo de vídeo fornecido pelos emissores, poderá haver uma diferença na qualidade da imagem em relação à apresentada na loja.
Um programa de transmissão digital pára ou a apresentação no ecrã é interrompida.
Isto acontece quando um sinal é fraco ou a recepção é instável. Ajuste a direcção da antena ou verifique a ligação do cabo.
DefiniçõesDefinições Ícone de Todas as definiçõesÍcone de Todas as definições Geral Canais Sintonização de Canais (Sintonia e Definições de Canais) Sintonização Manual
Se a força do sinal for demasiado baixa em Sintonização Manual, contacte a estação transmissora ou um responsável de administração para solicitar a verificação dos sinais.
Se estiver a utilizar uma box de sintonização, consulte o seu fornecedor.
Quando é usada a entrada HDMI, aparece uma linha sólida vertical ou as cores estão desfocadas nas margens superior/inferior/esquerda/direita do ecrã.
DefiniçõesDefinições Ícone de Todas as definiçõesÍcone de Todas as definições Imagem Proporção Apenas Pesquisar
Defina Apenas Pesquisar como Desligado.
Apenas Pesquisar mostra-lhe a imagem original no seu estado verdadeiro. Se o sinal for fraco, as partes de cima/fundo/esquerda/direito do ecrã poderão aparecer desfocadas.
Não vejo nada ou a imagem está intermitente quando tento ligar o cabo HDMI.
Verifique se o cabo HDMI® está em conformidade com as especificações. Poderá ocorrer intermitência ou um ecrã em branco se o cabo HDMI® estiver danificado (dobrado, partido).
Certifique-se de que o cabo está corretamente ligado à porta. Um contacto mau ou folgado pode causar problemas de visualização no ecrã.
Se estiver a utilizar uma box de sintonia UHD, ajuste DefiniçõesDefinições Ícone de Todas as definiçõesÍcone de Todas as definições Geral Dispositivos Definições de HDMI HDMI Deep Color.
O ecrã está muito escuro ou esbatido.
DefiniçõesDefinições Ícone de Todas as definiçõesÍcone de Todas as definições Imagem Selecionar Modo
Mude o Selecionar Modo para o modo de imagem pretendido. (Padrão, Vivo, etc.)
Isto aplica-se apenas ao modo de entrada atual.
DefiniçõesDefinições Ícone de Todas as definiçõesÍcone de Todas as definições Geral Proteção OLED Autoproteção do Dispositivo Poupança de Energia
Mude Etapa de Poupança de Energia para Desligado ou Mínimo.
A luminosidade do ecrã muda constantemente.
DefiniçõesDefinições Ícone de Todas as definiçõesÍcone de Todas as definições Geral Proteção OLED Autoproteção do Dispositivo Poupança de Energia
Mude Etapa de Poupança de Energia para Desligado ou Mínimo.
O ecrã está preto e branco ou apresenta cores estranhas.
Verifique o modo de entrada ou a ligação do cabo.
Aceda a Seleção de entradaSeleção de entrada para selecionar a entrada ligada.
Ao ligar-se ao AV IN, verifique e certifique-se de que cada cabo corresponde à ligação de cor indicada.
A porta AV IN está disponível apenas em determinados modelos.
Os vídeos ULTRA HD não são apresentados.
Com alguns cabos HDMI o sinal pode não ser recebido.
Altere as definições do dispositivo ligado para o sinal suportado.