Dépannage des problèmes d'écran

Si vous rencontrez l’un des problèmes décrits ci-dessous lors de l’utilisation du produit, suivez les instructions correspondantes. Il se peut que votre produit ne présente aucun défaut.

Si vous utilisez un décodeur, éteignez-le, puis rallumez-le.
Assurez-vous que le décodeur soit correctement connecté à votre téléviseur.

Un message d’absence de signal est affiché à l’écran.: Vérifiez que l'antenne ou le câble connecté au périphérique externe est correctement branché à la TV.; Accédez à Sélection d’entrée pour choisir la source d’entrée connectée.; Vérifiez que votre appareil externe, tel que le décodeur ou lecteur Blu-ray, est allumé.

Je n’arrive pas à visionner certaines chaînes.: Lancement de Paramètres Icône Tous les paramètres Général Chaînes Réglage des chaînes (Réglage des chaînes et paramètres) Réglage automatique.; Si vous utilisez un décodeur, consultez le fournisseur.

L'écran est coupé.: Accédez à Paramètres Icône Tous les paramètres Image et modifiez le Format de l'image.; Lors de l'utilisation d'un périphérique externe (boîtier décodeur, console de jeu, etc.), vérifiez les paramètres de taille de l'écran dans le menu des paramètres du périphérique.

L’image est instable après l’apparition momentanée de lignes verticales/horizontales et d’un quadrillage.: Connectez les téléphones sans fil, sèche-cheveux, perceuses électriques, etc. à une autre prise électrique. Le problème peut être causé par des appareils électroniques haute fréquence, comme un autre téléviseur, ou des sources électromagnétiques puissantes situées à proximité.

Chaque chaîne a une qualité d'image différente.: Selon le type de vidéo fourni par les diffuseurs, les chaînes peuvent offrir des qualités d'image différentes.; Si vous utilisez un décodeur, consultez le fournisseur.

Il existe une différence de qualité d'image par rapport à celle perçue dans le magasin.: Selon le type de vidéo fourni par les diffuseurs, une différence de qualité d'image par rapport à celle affichée en magasin peut exister.

Un programme diffusé en numérique s’arrête ou l’image saute.: Cela arrive lorsque que le signal est faible ou que la réception est mauvaise. Changez l’orientation de l’antenne ou vérifiez que le câble est bien branché.; Paramètres Icône Tous les paramètres Général Chaînes Réglage des chaînes (Réglage des chaînes et paramètres) Réglage manuel
Si la force du signal est trop faible dans Réglage manuel, contactez la station de diffusion ou le bureau de gestion pour qu’il vérifie le signal.; Si vous utilisez un décodeur, consultez le fournisseur.

Lorsque l'entrée HDMI est utilisée, une ligne continue verticale ou un flou de couleur apparaît sur les bords supérieur/inférieur/gauche/droit de l'écran.: Paramètres Icône Tous les paramètres Image Format de l'image Analyse du signal
Réglez Analyse du signal sur Désactivé.
Analyse du signal affiche l’image d’origine. Si le signal est faible, des parasites peuvent se produire sur le haut, le bas, la gauche ou la droite de l'écran.

Je ne vois rien, ou l’image scintille lorsque j’essaie de connecter le câble HDMI.: Vérifiez que votre câble HDMI^® soit conforme aux spécifications. Il se peut que votre écran scintille ou n’affiche rien si le câble HDMI^® est défectueux (tordu, cassé).; Assurez-vous que le câble soit correctement connecté au port. Une connexion défaillante ou inappropriée peut entraîner des problèmes d’affichage à l’écran.; Si vous utilisez un décodeur UHD, réglez Paramètres Icône Tous les paramètres Général Périphériques Paramètres HDMI HDMI Deep Color.

L’écran semble trop sombre ou noir.: Paramètres Icône Tous les paramètres Image Mode Sélection
Basculez le Mode Sélection vers le mode d’image de votre choix. (Standard, Vif, etc.)
Cela s’applique au mode d’entrée en cours uniquement.; Paramètres Icône Tous les paramètres Général Maintenance OLED Auto-maintenance du périphérique Économie d'énergie
Définissez Fonction Économie d'énergie sur Désactivé ou sur Minimum.

La luminosité de l'écran ne cesse de changer.: Paramètres Icône Tous les paramètres Général Maintenance OLED Auto-maintenance du périphérique Économie d'énergie
Définissez Fonction Économie d'énergie sur Désactivé ou sur Minimum.

L’écran est en noir et blanc ou affiche des couleurs étranges.: Vérifiez le mode d’entrée ou la connexion du câble.; Accédez à Sélection d’entrée pour choisir la source d’entrée connectée.; Lorsque vous vous connectez à AV IN, vérifiez que chaque câble est associé à la fiche de couleur correspondante.; Le port AV IN est disponible sur certains modèles uniquement.

La vidéo ULTRA HD ne s'affiche pas.: Avec certains câbles HDMI, les signaux peuvent ne pas être reçus.; Modifiez les paramètres du périphérique connecté en fonction du signal pris en charge.