排查屏幕问题
如果您在使用产品时遇到下列任何问题，请检查以下方面 : 有时可能不是产品存在问题。
如果您使用的是机顶盒，先将其关闭，然后再重新打开。
确保机顶盒已正确连接到您的电视。
屏幕上没有信号。
检查连接至外部设备的天线或电缆是否正确连接至电视。
转至 输入选择输入选择 以选择已连接的输入端。
检查您的外部设备（如机顶盒或蓝光播放器）是否已打开。
我看不到某些节目。
启动 设置设置 所有设置图标所有设置图标 常规 频道 频道调谐（频道调谐和设置） 自动搜台。
如果使用机顶盒，请咨询其供应商。
画面被切断。
请转到 设置设置 所有设置图标所有设置图标 画面，然后更改画面比率。
使用外部设备（机顶盒、游戏机等）时，请检查设备“设置”菜单中的屏幕大小设置。
在短暂出现垂直／水平线和网纹图案后，画面抖动。
将无线电话、电吹风、电钻等连接至其他电源插座。问题可能是高频电子设备（例如另一台电视）或附近的强电磁来源引起的。
每个频道有不同的图像质量。
根据广播公司提供的视频类型，频道的画质可能不同。
如果使用机顶盒，请咨询其供应商。
画质与在商店看到的画质有所不同。
根据广播公司提供的视频类型，画质可能与商店展示的画质有所不同。
数字广播节目停止或其画面断断续续。
当信号弱或接收不稳定时，就会出现这种情况。调整天线方向或检查有线连接。
设置设置 所有设置图标所有设置图标 常规 频道 频道调谐 (频道调谐和设置) 手动搜台
如果在手动搜台中信号强度太低，请与广播台或管理处联系，让他们来检查信号。
如果使用机顶盒，请咨询其供应商。
使用 HDMI 输入时，屏幕的上／下／左／右边缘会出现垂直实线或颜色模糊。
设置设置 所有设置图标所有设置图标 画面 画面比率 点对点扫描
将点对点扫描设置为关闭。
点对点扫描向您显示原始图像。 如果信号较弱，屏幕的顶部／底部／左侧／右侧可能会出现雪花。
当我尝试连接 HDMI 电缆时，我什么也看不到，或图像不停闪烁。
检查您的 HDMI® 电缆是否符合规格。 如果 HDMI® 电缆出现故障（弯曲、破损），就会出现闪屏或白屏。
请确保电缆已正确连接到端口。 接触不良可能会导致屏幕出现显示问题。
如果使用 UHD 机顶盒，请调节 设置设置 所有设置图标所有设置图标 常规 设备 HDMI 设置 HDMI Deep Color。
屏幕看起来太模糊或昏暗。
设置设置 所有设置图标所有设置图标 画面 选择模式
将选择模式切换到所需的图像模式。 (标准、生动 等。)
这仅适用于当前的输入模式。
设置设置 所有设置图标所有设置图标 常规 OLED 保养 设备自我保养 节能模式
将节能步骤切换成关闭或最小节能。
屏幕亮度不断变化。
设置设置 所有设置图标所有设置图标 常规 OLED 保养 设备自我保养 节能模式
将节能步骤切换成关闭或最小节能。
屏幕变成黑白色或显示奇怪的颜色。
检查输入模式或电缆连接。
转至 输入选择输入选择 以选择已连接的输入端。
连接到 AV 输入时，请检查以确保每根电缆都与其相应的颜色连接相匹配。
AV 输入端口仅适用于特定型号。
超高清视频不显示。
使用某些 HDMI 电缆时，可能无法接收信号。
将已连接设备的设置更改为支持的信号。