Resolução de Problemas com o Ecrã
Se se verificar algum dos problemas indicados abaixo durante a utilização do produto, tenha em atenção que pode não existir qualquer problema com o produto.
Se estiver a utilizar uma box de sintonia, desligue-a e, em seguida, volte a ligá-la.
Certifique-se de que a box de sintonia está ligada corretamente à sua TV.
Diz que não existe sinal no ecrã.
Verifique se a antena ou o cabo ligado ao dispositivo externo está ligado corretamente à TV.
Aceda a Seleção de entradaSeleção de entrada para selecionar a entrada ligada.
Verifique se o seu dispositivo externo, como a box de sintonia ou o leitor de Blu-ray, está ligado.
Não consigo ver alguns programas.
O DefiniçõesDefinições Ícone de Todas as definiçõesÍcone de Todas as definições Geral Canais Sintonização de Canais (Sintonia e Definições de Canais) Sintonização Automática é iniciado.
Se estiver a utilizar uma box de sintonização, consulte o seu fornecedor.
O ecrã está cortado.
Aceda a DefiniçõesDefinições Ícone de Todas as definiçõesÍcone de Todas as definições Imagem e altere a Proporção.
Ao utilizar um dispositivo externo (box, consola de jogos, etc.), verifique as definições do tamanho do ecrã no menu Definições do dispositivo.
O ecrã vibra após o aparecimento momentâneo de linhas verticais/horizontais e de um padrão de rede.
Ligue telefones sem fios, secadores de cabelo, berbequins elétricos, etc., a uma tomada elétrica diferente. O problema pode ser provocado por dispositivos eletrónicos de alta frequência como outra TV ou fontes eletromagnéticas fortes nas proximidades.
Cada canal tem uma qualidade de imagem diferente.
Consoante o tipo dos vídeos fornecido pelos emissores, os canais poderão ter qualidades de imagem diferentes.
Se estiver a utilizar uma box de sintonização, consulte o seu fornecedor.
Existe uma diferença na qualidade da imagem em relação à vista na loja.
Consoante o tipo de vídeo fornecido pelos emissores, poderá haver uma diferença na qualidade da imagem em relação à apresentada na loja.
Um programa de transmissão digital pára ou a apresentação no ecrã é interrompida.
Isto acontece quando um sinal é fraco ou a recepção é instável. Ajuste a direcção da antena ou verifique a ligação do cabo.
DefiniçõesDefinições Ícone de Todas as definiçõesÍcone de Todas as definições Geral Canais Sintonização de Canais (Sintonia e Definições de Canais) Sintonização Manual
Se a força do sinal for demasiado baixa em Sintonização Manual, contacte a estação transmissora ou um responsável de administração para solicitar a verificação dos sinais.
Se estiver a utilizar uma box de sintonização, consulte o seu fornecedor.
Quando é usada a entrada HDMI, aparece uma linha sólida vertical ou as cores estão desfocadas nas margens superior/inferior/esquerda/direita do ecrã.
DefiniçõesDefinições Ícone de Todas as definiçõesÍcone de Todas as definições Imagem Proporção Apenas Pesquisar
Defina Apenas Pesquisar como Desligado.
Apenas Pesquisar mostra-lhe a imagem original no seu estado verdadeiro. Se o sinal for fraco, as partes de cima/fundo/esquerda/direito do ecrã poderão aparecer desfocadas.
Não vejo nada ou a imagem está intermitente quando tento ligar o cabo HDMI.
Verifique se o cabo HDMI® está em conformidade com as especificações. Poderá ocorrer intermitência ou um ecrã em branco se o cabo HDMI® estiver danificado (dobrado, partido).
Certifique-se de que o cabo está corretamente ligado à porta. Um contacto mau ou folgado pode causar problemas de visualização no ecrã.
Se estiver a utilizar uma box de sintonia UHD, ajuste DefiniçõesDefinições Ícone de Todas as definiçõesÍcone de Todas as definições Geral Dispositivos Definições de HDMI HDMI Deep Color.
O ecrã está muito escuro ou esbatido.
DefiniçõesDefinições Ícone de Todas as definiçõesÍcone de Todas as definições Imagem Selecionar Modo
Mude o Selecionar Modo para o modo de imagem pretendido. (Padrão, Vivo, etc.)
Isto aplica-se apenas ao modo de entrada atual.
DefiniçõesDefinições Ícone de Todas as definiçõesÍcone de Todas as definições Geral Poupança de Energia
Mude Etapa de Poupança de Energia para Desligado ou Mínimo.
A luminosidade do ecrã muda constantemente.
DefiniçõesDefinições Ícone de Todas as definiçõesÍcone de Todas as definições Geral Poupança de Energia
Mude Etapa de Poupança de Energia para Desligado ou Mínimo.
O ecrã está preto e branco ou apresenta cores estranhas.
Verifique o modo de entrada ou a ligação do cabo.
Aceda a Seleção de entradaSeleção de entrada para selecionar a entrada ligada.
Ao ligar-se ao AV IN, verifique e certifique-se de que cada cabo corresponde à ligação de cor indicada.
A porta AV IN está disponível apenas em determinados modelos.
Os vídeos ULTRA HD não são apresentados.
Com alguns cabos HDMI o sinal pode não ser recebido.
Altere as definições do dispositivo ligado para o sinal suportado.