解決電影播放問題
如使用產品前遇到以下任何問題，請檢查下列事項 : 產品可能沒有問題。
有關受支援檔案的詳細資訊，可在使用指南的重要須知 支援的視訊檔案格式中找到。
有關受支援檔案的詳細資訊，可在使用指南的重要須知 支援的視訊檔案格式中找到。
- 我未能於媒體播放機找到檔案。
- 檢查儲存在 USB 儲存裝置上的檔案可否被電腦讀取。
- 檢查是否支援相關檔案副檔名。
- 將篩選條件更改為全部。
- 我看到不支援該檔案的訊息。
- 檢查檔案是否可於電腦的影片播放器正常播放。（檢查檔案是否損毀）
- 檢查是否支援相關檔案副檔名。
- 檢查是否支援該解像度。
- 檢查是否支援視訊轉碼器。
- 檢查是否支援幀率。
- 我看到「不支援此檔案」的訊息或視訊正常播放，而聲音卻出現問題。
- 檢查檔案是否可於電腦的影片播放器正常播放。（檢查檔案是否損毀）
- 檢查是否支援相關檔案副檔名。
- 檢查是否支援相關音效轉碼器。
- 檢查是否支援相關位元速率。
- 檢查是否支援取樣頻率。
- 檢查是否支援音訊頻道。
- 我未能看到字幕。
- 檢查檔案是否可於電腦的影片播放器正常播放。（檢查檔案是否損毀）
- 檢查視訊及字幕檔案的名稱是否相同。
- 同時檢查視訊檔案及字幕檔案是否處於同一個資料夾。
- 檢查是否支援相關字幕檔案格式。
-
檢查是否支援該語言。
(您可於 Notepad 開啟檔案以檢查字幕檔案語言。) -
如錯誤設定字幕編碼，字幕可能無法正常顯示。
在操作影片播放的過程中，按遙控器上的
按鈕。
選擇 
，並更改代碼頁值。
- 如您使用內容共享功能播放儲存於其他裝置的影片檔案，視乎您的節目，字幕可能無法使用。
- 如果您通過 NAS 單元播放影片，則不支援字幕。 請向您的 NAS 製造商查詢。
- 我的 USB 儲存裝置在連接時無法識別。
-
檢查電視是否支援該 USB 儲存裝置。
要了解更多資訊，請參考在使用指南的連接外部裝置 連接 USB。