Усунення несправностей, пов’язаних з відтворенням фільмів
Якщо під час користування пристроєм у вас виникли будь-які з перелічених нижче проблем, перевірте подані далі пункти, можливо, пристрій продовжує справно працювати.
Докладнішу інформацію про підтримувані файли можна знайти в розділах Ознайомлення з інформацією Підтримувані формати відеофайлів у Посібник користувача.
Докладнішу інформацію про підтримувані файли можна знайти в розділах Ознайомлення з інформацією Підтримувані формати відеофайлів у Посібник користувача.
- Не вдається знайти файл у пункті Медіапрогравач.
- Перевірте, чи на ПК можна зчитати файли, збережені на накопичувачі USB.
- Перевірте, чи підтримується розширення файлу.
- Змініть налаштування фільтрування на Всі.
- Відображається повідомлення про те, що файл не підтримується.
- Перевірте можливість успішного відтворення файлу за допомогою відеопрогравача на ПК. (Перевірте, чи файл не пошкоджено)
- Перевірте, чи підтримується розширення файлу.
- Упевніться, що роздільна здатність підтримується.
- Перевірте, чи підтримується такий відеокодек.
- Переконайтеся, що підтримується відповідна частота кадрів.
- Відображається повідомлення “This audio is not supported” або відео відтворюється нормально, але звук відсутній.
- Перевірте можливість успішного відтворення файлу за допомогою відеопрогравача на ПК. (Перевірте, чи файл не пошкоджено)
- Перевірте, чи підтримується розширення файлу.
- Перевірте, чи підтримується такий аудіокодек.
- Перевірте, чи підтримується така швидкість передачі даних (бітрейт).
- Переконайтеся, що підтримується відповідна частота дискретизації.
- Переконайтеся, що підтримується відповідна кількість звукових каналів.
- Субтитри не відображаються.
- Перевірте можливість успішного відтворення файлу за допомогою відеопрогравача на ПК. (Перевірте, чи файл не пошкоджено)
- Переконайтеся, що назви відеофайлу та файлу зі субтитрами збігаються.
- Також перевірте, чи відеофайл та файл зі субтитрами знаходяться в одній папці.
- Перевірте, чи підтримується формат файлу субтитрів.
-
Упевніться, що мова підтримується.
(Мову файлу зі субтитрами можна перевірити шляхом перегляду цього файлу в програмі “Блокнот” на ПК.) -
Якщо кодування субтитрів встановлено неправильно, субтитри можуть не відображатися належним чином.
Натисніть кнопку
на пульті ДК під час відтворення відео.
Виберіть ![Значок [Субтитри]](../../../images/video_subicon.png)
і змініть значення на Сторінка коду.
- У разі відтворення відеофайлу, збереженого на іншому пристрої, за допомогою функції спільного доступу, субтитри можуть бути недоступними залежно від використовуваного каналу.
- Субтитри не підтримуються, якщо відео відтворюється через мережеву систему зберігання даних (NAS). Зверніться до виробника мережевої системи зберігання даних (NAS).
- Під’єднаний USB-накопичувач не розпізнається.
-
Перевірте, чи телевізор підтримує USB-накопичувачі.
Докладніше читайте в розділі Підключення зовнішніх пристроїв USB-підключення у посібнику Посібник користувача.