Resolução de Problemas com a Reprodução de Filmes
Se se verificar algum dos problemas indicados abaixo durante a utilização do produto, tenha em atenção que pode não existir qualquer problema com o produto.
Pode obter mais informações sobre os ficheiros suportados em Saber as Informações Formatos de ficheiros de vídeo suportados no Guia do Utilizador.
Pode obter mais informações sobre os ficheiros suportados em Saber as Informações Formatos de ficheiros de vídeo suportados no Guia do Utilizador.
- Não consigo encontrar um ficheiro na Leitor de Multimédia.
- Verifique se os ficheiros guardados no seu dispositivo de armazenamento USB podem ser lidos pelo PC.
- Verifique se a extensão do ficheiro é suportada.
- Altere o filtro para Tudo.
- Vejo uma mensagem que indica que o ficheiro não é suportado.
- Verifique se o ficheiro é reproduzido sem problemas no leitor de vídeo de um PC. (Verifique se o ficheiro está danificado)
- Verifique se a extensão do ficheiro é suportada.
- Certifique-se de que a resolução é suportada.
- Certifique-se de que o codec de vídeo é suportado.
- Certifique-se de que a velocidade de fotogramas é suportada.
- Recebo uma mensagem que indica que o áudio não é suportado ou o vídeo é reproduzido normalmente mas o áudio não.
- Verifique se o ficheiro é reproduzido sem problemas no leitor de vídeo de um PC. (Verifique se o ficheiro está danificado)
- Verifique se a extensão do ficheiro é suportada.
- Certifique-se de que o codec de áudio é suportado.
- Certifique-se de que a taxa de bits é suportada.
- Certifique-se de que a frequência de amostragem é suportada.
- Certifique-se de que o número de canais de áudio é suportado.
- Não vejo as legendas.
- Verifique se o ficheiro é reproduzido sem problemas no leitor de vídeo de um PC. (Verifique se o ficheiro está danificado)
- Certifique-se de que os ficheiros de vídeo e de legendas têm o mesmo nome.
- Certifique-se ainda que o ficheiro de vídeo e o ficheiro de legendas estão na mesma pasta.
- Certifique-se de que o formato do ficheiro de legendas é suportado.
-
Certifique-se de que o idioma é suportado.
(Pode verificar o idioma do ficheiro de legendas abrindo o ficheiro no Bloco de notas.) -
Se a codificação das legendas estiver incorretamente definida, as legendas podem não ser corretamente exibidas.
Prima o botão
no comando durante ações de reprodução de vídeo.
Selecione 
e altere o valor de Página de Código.
- Se reproduzir um ficheiro de vídeo armazenado noutro dispositivo utilizando a função de partilha de conteúdo, as legendas poderão não estar disponíveis, consoante o programa utilizado.
- As legendas não são suportadas se estiver a reproduzir vídeo através de uma unidade NAS. Consulte o fabricante NAS.
- O meu dispositivo de armazenamento USB não é reconhecido quando é ligado.
-
Verifique se o dispositivo de armazenamento USB é suportado pela TV.
Para obter mais informações, consulte Ligar Dispositivos Externos Ligar um dispositivo USB no Guia do Utilizador.