Rozwiązywanie problemów z odtwarzaniem filmów
W przypadku napotkania jednego z problemów wymienionych poniżej podczas korzystania z produktu należy sprawdzić poniższe: być może problem nie dotyczy produktu.
Więcej informacji na temat obsługiwanych plików można znaleźć w części Zapoznaj się z bardziej szczegółowymi informacjami Obsługiwane formaty plików wideo w dokumencie Podręcznik obsługi.
Nie mogę znaleźć pliku w obszarze Odtwarzacz multimedialny.
Sprawdź, czy pliki zapisane na nośniku pamięci USB mogą być odczytane przez komputer.
Sprawdź, czy rozszerzenie pliku jest obsługiwane.
Zmień ustawienie filtra na Wszystko.
Widzę komunikat, że określony plik nie jest obsługiwany.
Sprawdź, czy plik jest odtwarzany bez problemów w odtwarzaczu filmów na komputerze. (Sprawdź, czy plik jest uszkodzony)
Sprawdź, czy rozszerzenie pliku jest obsługiwane.
Sprawdź, czy rozdzielczość jest obsługiwana.
Sprawdź, czy kodek wideo jest obsługiwany.
Sprawdź, czy częstotliwość wyświetlania klatek jest obsługiwana.
Wyświetlany jest komunikat „This audio is not supported” (Ten dźwięk nie jest obsługiwany) lub obraz jest odtwarzany normalnie, a dźwięk nie jest.
Sprawdź, czy plik jest odtwarzany bez problemów w odtwarzaczu filmów na komputerze. (Sprawdź, czy plik jest uszkodzony)
Sprawdź, czy rozszerzenie pliku jest obsługiwane.
Sprawdź, czy kodek audio jest obsługiwany.
Sprawdź, czy szybkość transmisji bitów jest obsługiwana.
Sprawdź, czy częstotliwość próbkowania jest obsługiwana.
Sprawdź, czy liczba kanałów audio jest obsługiwana.
Napisy nie są widoczne.
Sprawdź, czy plik jest odtwarzany bez problemów w odtwarzaczu filmów na komputerze. (Sprawdź, czy plik jest uszkodzony)
Sprawdź, czy pliki z filmem i napisami mają tę samą nazwę.
Ponadto sprawdź, czy pliki z filmem i z napisami są w tym samym folderze.
Sprawdź, czy format pliku napisów jest obsługiwany.
Sprawdź, czy język jest obsługiwany.
(Możesz sprawdzić język pliku z napisami, otwierając go w programie Notatnik.)
W przypadku błędnego ustawienia kodowania napisów mogą one nie być wyświetlane prawidłowo.
Naciśnij przycisk W dółW dół na pilocie zdalnego sterowania w trakcie odtwarzania filmu. Wybierz opcję Ikona napisówIkona napisów i zmień wartość dla Strona kodowa.
W przypadku odtwarzania plików wideo zapisanych w innym urządzeniu przy użyciu funkcji udostępniania zawartości napisy mogą nie być dostępne zależnie od używanego programu.
Przy odtwarzaniu wideo z urządzenia NAS, napisy do filmów nie są odtwarzane. Skontaktuj się z producentem urządzenia NAS.
Mój nośnik pamięci USB, po podłączeniu, nie jest rozpoznawany.
Sprawdź, czy jest to nośnik pamięci USB obsługiwany przez telewizor.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Podłączanie urządzeń zewnętrznych Podłączanie USB w Podręcznik obsługi.