동영상 재생 문제 해결하기
제품 사용 중 아래의 증상이 나타나면 다시 한번 확인해 주세요. 고장이 아닐 수 있습니다.
지원 파일에 대한 자세한 내용은 사용설명서의 정보 알아두기 지원하는 동영상 파일 형식을 참조하세요.
미디어 플레이어에 파일이 보이지 않아요.
USB 저장 장치에 저장된 파일이 PC에서 인식되는지 확인하세요.
지원 가능한 확장자인지 확인하세요.
필터를 전체로 변경해보세요.
“지원하지 않는 파일입니다”라는 메시지가 나타나요.
PC의 동영상 플레이어에서 정상적으로 재생되는지 확인하세요(손상된 파일인지 확인).
지원 가능한 확장자인지 확인하세요.
지원 가능한 해상도인지 확인하세요.
지원 가능한 비디오 코덱인지 확인하세요.
지원 가능한 프레임율인지 확인하세요.
“지원하지 않는 오디오 입니다”라는 메시지가 나타나거나 영상은 정상으로 나오는데 음성이 이상해요.
PC의 동영상 플레이어에서 정상적으로 재생되는지 확인하세요(손상된 파일인지 확인).
지원 가능한 확장자인지 확인하세요.
지원 가능한 오디오 코덱인지 확인하세요.
지원 가능한 비트율인지 확인하세요.
지원 가능한 샘플링 주파수인지 확인하세요.
지원 가능한 오디오 채널 수인지 확인하세요.
자막이 나오지 않아요.
PC의 동영상 플레이어에서 정상적으로 재생되는지 확인하세요(손상된 파일인지 확인).
동영상 파일과 자막 파일의 이름이 일치하는지 확인하세요.
동영상 파일과 자막 파일이 같은 폴더에 들어 있는지 확인하세요.
지원 가능한 자막 파일인지 확인하세요.
지원 가능한 언어인지 확인하세요.
(자막 파일을 메모장으로 열면 자막 파일의 언어를 확인할 수 있습니다.)
자막 인코딩 설정이 맞지 않는 경우에는 자막이 정상적으로 출력되지 않을 수 있습니다.
동영상 재생 조작 중 리모컨의 아래로아래로 버튼을 누르세요. 자막 아이콘자막 아이콘을 선택하여 코드 페이지 값을 변경하세요.
콘텐츠 공유 기능으로 다른 기기의 동영상을 재생하는 경우, 사용하는 프로그램에 따라 자막을 지원하지 않을 수 있습니다.
NAS를 통해 동영상을 재생할 때는 자막을 지원하지 않습니다. NAS 제조사에 문의하세요.
USB 저장 장치를 연결했는데 인식이 되지 않아요.
TV에서 지원하는 USB 저장 장치인지 확인하세요.
자세한 내용은 사용설명서의 외부 기기 연결하기 USB 연결하기를 참조하세요.