Отстраняване на неизправности с възпроизвеждането на филми
Ако имате някои от проблемите по-долу, докато използвате продукта, моля проверете следното: Може да няма проблем с вашия продукт.
Повече информация за поддържаните файлове можете да намерите в Запознаване с информацията Поддържани формати на видео файлове в Ръководство на потребителя.
Повече информация за поддържаните файлове можете да намерите в Запознаване с информацията Поддържани формати на видео файлове в Ръководство на потребителя.
- Не мога да намеря файл в Media Player.
- Проверете дали файловете, записани на USB устройството за съхранение, могат да се четат от компютъра.
- Проверете дали файловото разширение се поддържа.
- Променете филтъра на Всички.
- Виждам съобщение, което гласи, че файлът не се поддържа.
- Проверете дали файлът се възпроизвежда без проблеми на видео плейъра на компютъра. (Проверете за повреда на файла)
- Проверете дали файловото разширение се поддържа.
- Проверете дали резолюцията се поддържа.
- Проверете дали видеокодекът се поддържа.
- Проверете дали скоростта на кадрите се поддържа.
- Получавам съобщение „Това аудио не се поддържа“ или видеото се възпроизвежда нормално, но аудиото го няма.
- Проверете дали файлът се възпроизвежда без проблеми на видео плейъра на компютъра. (Проверете за повреда на файла)
- Проверете дали файловото разширение се поддържа.
- Проверете дали аудио кодекът се поддържа.
- Проверете дали побитовата скорост се поддържа.
- Проверете дали честотата на модулиране се поддържа.
- Проверете дали броят аудио канали се поддържа.
- Не виждам субтитрите.
- Проверете дали файлът се възпроизвежда без проблеми на видео плейъра на компютъра. (Проверете за повреда на файла)
- Проверете дали файловете с видеото и субтитрите имат едно и също име.
- Проверетe също дали видео файлът и файлът със субтитри са в една и съща папка.
- Проверете дали файловият формат на субтитрите се поддържа.
-
Проверете дали езикът се поддържа.
(Можете да проверите езика на файла със субтитри като отворите файла в Notepad.) -
Ако кодирането на субтитри е грешно зададено, те може да не се показват правилно.
Натиснете бутона
на дистанционното управление по време на възпроизвеждане на видеоклип.
Изберете 
и променете стойността на Страница с код.
- Ако възпроизвеждате видеофайл, съхранен на друго устройство, с помощта на функция за споделяне на съдържание, субтитрите може да не са достъпни в зависимост от използваната програма.
- Субтитрите не се поддържат, ако възпроизвеждате видео през NAS устройство. Консултирайте се с производителя на NAS.
- Моето USB устройство за съхранение не се разпознава, когато го свържа.
-
Проверете дали е USB устройство за съхранение, което се поддържа от телевизора.
За повече информация вижте Свързване на външни устройства Свързване на USB в Ръководство на потребителя.