Solucionar Problemas de Energia/Controle Remoto
Antes de entrar em contato com o Serviço de Atendimento verifique os problemas apresentados e suas soluções.
- Não consigo ligar a TV.
- Verifique se a Luz de Espera na TV está vermelha. Se a Luz de Espera estiver desligada, verifique a conexão do plugue de alimentação da TV, conforme mostrado abaixo.
- Caso esteja usando uma régua de energia, verifique se ela está funcionando corretamente. Para verificar se uma régua de energia está funcionando adequadamente, conecte o plugue de energia da TV a uma tomada e observe sua operação.
- Tente ligar usando o botão da sua TV.
- A energia está ligada, mas a tela liga depois.
- Isso ocorre porque há um processo de remoção de ruídos a fim de eliminar todos os possíveis ruídos que possam surgir ao ligar. Isso não significa que o produto apresenta defeitos.
- O cursor do controle Smart Magic não é exibido na tela.
- Segure o controle remoto na direção da TV e pressione e segure o botão até que as instruções apareçam. O controle remoto registrado anteriormente é cancelado e o registro é feito novamente.
- Substitua as pilhas sempre que for solicitado, a mensagem será exibida na tela da TV. (Use pilhas alcalinas.)
-
Se
Geral Acessibilidade Orientação por Áudio estiver definido para Ligado, o ponteiro do Smart Magic não será exibido.
Defina Orientação por Áudio como Desligado.
(Alguns modelos podem não ser compatíveis.)
- Eu não consigo ligar a TV com o controle remoto.
- Certifique-se de que o plugue do cabo de alimentação da TV está conectado corretamente à tomada.
- Substitua as baterias no controle remoto. (Use pilhas alcalinas.)
- Verifique se há algum obstáculo bloqueando o sinal na frente do receptor do controle remoto da TV. Se houver algum obstáculo, como um Sound Bar, na frente do receptor na parte inferior da TV, é possível que ele interfira na recepção do sinal do controle remoto.
- Se a função de controle integrado da TV do controle remoto do decodificador estiver desligada, não será possível ligar ou desligar a TV com o controle remoto do decodificador. Entre em contato com o fornecedor do decodificador.
- A energia desliga de repente.
- Verifique se Desligar temporizador está definido.
- A TV será desligada automaticamente se nenhum botão for pressionado por 4 horas, mesmo depois de ligar a TV no horário definido por Lembrete ou Ligar temporizador.
- Também existe a possibilidade do circuito de proteção interna ter sido ativado porque a temperatura interna do produto aumentou de maneira incomum ou excessiva.
- Se você estiver usando um decodificador, a TV pode ser configurada para desligar quando o decodificador for desligado. Para evitar que a TV desligue quando você desligar o decodificador, desative a função de sincronização da TV no decodificador.
- Não consigo ligar ou operar o dispositivo com o controle remoto da TV, mesmo depois de configurar o controle remoto universal.
- Verifique se o plugue de alimentação do dispositivo está conectado à tomada.
- Substitua as baterias no controle remoto. (Use pilhas alcalinas.)
- Verifique se há obstáculos bloqueando o sinal na frente do receptor do controle remoto do dispositivo conectado.