Усунення несправностей, пов’язаних з під’єднанням до мережі

Якщо під час користування пристроєм у вас виникли будь-які з перелічених нижче проблем, перевірте подані далі пункти, можливо, пристрій продовжує справно працювати.
Перш ніж підключитися до безпровідної мережі, перевірте назву й пароль пристрою Wi-Fi, до якого потрібно підключитися.

Стан під’єднання до мережі можна перевірити відповідно до наведеної нижче схеми.

Налаштування Загальні Мережа Проводове підключення (Ethernet)
Налаштування Загальні Мережа З’єднання з мережею Wi-Fi Інші налаштування мережі Додаткові налаштування Wi-Fi

Якщо позначка “X” стоїть одразу після піктограми телевізора: Перевірте телевізор або точку доступу (маршрутизатор).; Перевірте стан з’єднання телевізора, точки доступу (маршрутизатора) та кабельного модему.; Вимкніть і знову увімкніть у такій послідовності:
1. Вимкніть і знову ввімкніть кабельний модем і дочекайтеся скидання пристрою.
2. Вимкніть і знову ввімкніть проводовий/безпроводовий маршрутизатор і дочекайтеся скидання пристрою.
3. Вимкніть і знов увімкніть телевізор.; Якщо ви хочете встановити підключення до проводової мережі LAN, перевірте, чи коректно пристрій отримує IP-адресу від маршрутизатора. Якщо налаштування мережі виконуються вручну, перевірте, чи правильно налаштовано всі параметри.; Для встановлення бездротового підключення також слід звернути увагу на наступні налаштування.
① Налаштуйте SSID (мережеве ім’я) маршрутизатора чи бездротовий канал.
② Налаштуйте захисний ключ маршрутизатора.
Якщо ви не можете виконати це налаштування, ознайомтеся з посібником користувача для маршрутизатора, а також з інструкціями, наданими вашим інтернет-провайдером. Якщо ви все одно не можете встановити конфігурацію, зверніться до виробника маршрутизатора чи інтернет-провайдера.; У разі використання статичної IP-адреси безпосередньо введіть IP-адресу.

Якщо позначка “X” стоїть одразу після піктограми маршрутизатора: Перевірте маршрутизатор або зверніться до постачальника інтернет-послуг.; Від’єднайте маршрутизатор/кабельний модем від розетки, почекайте 10 секунд і підключіть його знову.; Ініціалізуйте (перезавантажте) точку доступу (маршрутизатор) чи кабельний модем.; Відвідайте веб-сайт виробника точки доступу (маршрутизатора), щоб перевірити, чи маршрутизатор використовує найновішу версію програмного забезпечення.; Якщо ви не можете виконати це налаштування, ознайомтеся з посібником користувача для маршрутизатора, а також з інструкціями, наданими вашим інтернет-провайдером. Якщо ви все одно не можете встановити конфігурацію, зверніться до виробника маршрутизатора чи інтернет-провайдера.

Якщо позначка “X” стоїть одразу після піктограми DNS: Перевірте маршрутизатор або зверніться до постачальника інтернет-послуг.; Від’єднайте маршрутизатор/кабельний модем від розетки, почекайте 10 секунд і підключіть його знову.; Ініціалізуйте (перезавантажте) точку доступу (маршрутизатор) чи кабельний модем.; Перевірте, чи MAC-адресу телевізора/точки доступу (маршрутизатора) зареєстровано в постачальника інтернет-послуг. (MAC-адресу, яка відображається у вікні з відомостями про стан мережі, має бути зареєстровано в постачальника інтернет-послуг); Якщо ви не можете виконати це налаштування, ознайомтеся з посібником користувача для маршрутизатора, а також з інструкціями, наданими вашим інтернет-провайдером. Якщо ви все одно не можете встановити конфігурацію, зверніться до виробника маршрутизатора чи інтернет-провайдера.