Felsöka problem med nätverksanslutningen
Om du stöter på något av problemen nedan när du använder produkten bör du kontrollera följande. Det kanske inte är fel på produkten.
Innan du ansluter till ett trådlöst nätverk ska du kontrollera namn och lösenord på Wi-Fi-enheten som ska anslutas.
Innan du ansluter till ett trådlöst nätverk ska du kontrollera namn och lösenord på Wi-Fi-enheten som ska anslutas.
Du kan kontrollera nätverksanslutningen enligt bilden nedan.
-
Allmänt
Nätverk
Trådbunden (Ethernet)
-
Allmänt
Nätverk
Wi-Fi-anslutning
Andra nätverksinställningar
Avancerade Wi-Fi-inställningar
-
När X visas vid tv -
Kontrollera tv:n och åtkomstpunkten (routern).
- Kontrollera anslutningsstatusen för tv:n, åtkomstpunkten (routern) och kabelmodemet.
- Slå på och av strömmen i följande ordning:
1. Stäng av och sätt på ditt kabelmodem, och vänta på att enheten återställs.
2. Stäng av och sätt på den kabelanslutna/trådlösa routern, och vänta på att enheten återställs.
3. Stäng av och slå på tv:n.- Om du vill upprätta en fast LAN-anslutning ska du kontrollera om en IP-adress kan erhållas från din router. Om du ställer in ditt nätverk manuellt ska du kontrollera att alla inställningar är korrekta.
- Om du vill upprätta en trådlös anslutning ska du även kontrollera följande punkter.
① Ställ in routerns SSID (nätverksnamn) eller trådlös kanal.
② Ställ in routerns säkerhetsnyckel.
Om du inte kan slutföra denna inställning hänvisas till routerns användarhandbok och anvisningarna från din internetleverantör. Om du fortfarande inte kan fastställa din konfiguration ska du kontakta routerns tillverkare eller din internetleverantör.- Om du använder statisk IP anger du IP direkt.
-
När X visas vid gateway - Kontrollera åtkomstpunkten (routern) eller kontakta internetleverantören.
- Koppla ur routern/kabelmodemet ur vägguttaget, vänta 10 sekunder och anslut den igen.
- Initiera (återställ) åtkomstpunkten (routern) eller kabelmodemet.
- Kontrollera att den senaste versionen av den inbyggda programvaran är installerad på routern på webbplatsen för åtkomstpunktens (routerns) tillverkare.
- Om du inte kan slutföra denna inställning hänvisas till routerns användarhandbok och anvisningarna från din internetleverantör. Om du fortfarande inte kan fastställa din konfiguration ska du kontakta routerns tillverkare eller din internetleverantör.
-
När X visas vid DNS - Kontrollera åtkomstpunkten (routern) eller kontakta internetleverantören.
- Koppla ur routern/kabelmodemet ur vägguttaget, vänta 10 sekunder och anslut den igen.
- Initiera (återställ) åtkomstpunkten (routern) eller kabelmodemet.
- Kontrollera att MAC-adressen för tv/åtkomstpunkt (router) är registrerad hos internetleverantören. (MAC-adressen som visas i rutan i fönstret för nätverksstatus ska finnas registrerad hos din internetleverantör.)
- Om du inte kan slutföra denna inställning hänvisas till routerns användarhandbok och anvisningarna från din internetleverantör. Om du fortfarande inte kan fastställa din konfiguration ska du kontakta routerns tillverkare eller din internetleverantör.