Устранение проблем с подключением к сети
Если при использовании устройства у вас возникла какая-либо проблема из перечисленных ниже, убедитесь, что она связана именно с работой устройства.
Перед подключением к беспроводной сети проверьте имя и пароль устройства Wi-Fi, с которым будет установлено соединение.
Состояние подключения к сети можно проверить следующими способами.
Отсутствует подключение телевизора к сетиОтсутствует подключение телевизора к сети
Если символ X отображается рядом со значком телевизора
Проверьте телевизор и точку доступа (маршрутизатор).
Проверьте статус подключения телевизора, точки доступа (маршрутизатора) и кабельного модема.
Выключите и включите в следующем порядке;
1. Перезагрузите модем и дождитесь его включения.
2. Перезагрузите маршрутизатор и дождитесь его включения.
3. Выключите и снова включите телевизор.
Если Вы хотите установить подключение к проводной сети LAN, проверьте, корректно ли устройство получает IP-адрес от маршрутизатора. Если настройка сети выполняется вручную, проверьте, правильно ли настроены все параметры.
Для установки беспроводного подключения также следует обратить внимание на следующие настройки.
① Настройте SSID (сетевое имя) маршрутизатора или беспроводной канал.
② Настройте защитный ключ маршрутизатора.
Если не получается выполнить эту настройку, обратитесь к руководству пользователя или к инструкциям, предоставленным Вашим интернет-провайдером. Если Вы все равно не можете установить конфигурацию, обратитесь к производителю маршрутизатора или интернет-провайдеру.
При использовании статического IP введите IP напрямую.
Отсутствует подключение шлюза к сетиОтсутствует подключение шлюза к сети
Если символ X отображается рядом со значком шлюза
Проверьте точку доступа (маршрутизатор) или проконсультируйтесь с провайдером интернет-услуг.
Отсоедините роутер либо кабельный модем от электросети, подождите 10 секунд и опять подключите его к сети.
Выполните инициализацию (сброс) точки доступа (маршрутизатора) или кабельного модема.
На сайте производителя точки доступа (маршрутизатора) убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия встроенного ПО.
Если не получается выполнить эту настройку, обратитесь к руководству пользователя или к инструкциям, предоставленным Вашим интернет-провайдером. Если Вы все равно не можете установить конфигурацию, обратитесь к производителю маршрутизатора или интернет-провайдеру.
Отсутствует подключение DNS к сетиОтсутствует подключение DNS к сети
Если символ X отображается рядом со значком DNS
Проверьте точку доступа (маршрутизатор) или проконсультируйтесь с провайдером интернет-услуг.
Отсоедините роутер либо кабельный модем от электросети, подождите 10 секунд и опять подключите его к сети.
Выполните инициализацию (сброс) точки доступа (маршрутизатора) или кабельного модема.
Убедитесь, что MAC-адрес телевизора/точки доступа (маршрутизатора) зарегистрирован у вашего поставщика интернет-услуг. (MAC-адрес, отображаемый на панели окна состояния сети, должен быть зарегистрирован у вашего интернет-провайдера)
Если не получается выполнить эту настройку, обратитесь к руководству пользователя или к инструкциям, предоставленным Вашим интернет-провайдером. Если Вы все равно не можете установить конфигурацию, обратитесь к производителю маршрутизатора или интернет-провайдеру.