Depanarea problemelor de conectare la rețea
Dacă întâlniţi oricare dintre problemele de mai jos în timpul utilizării produsului, verificaţi următoarele: este posibil să nu existe nimic în neregulă cu produsul.
Înainte de conectarea la o rețea wireless, verificați numele și parola dispozitivului Wi-Fi pe care doriți să-l conectați.
Înainte de conectarea la o rețea wireless, verificați numele și parola dispozitivului Wi-Fi pe care doriți să-l conectați.
Puteţi verifica starea conexiunii de reţea conform indicaţiilor de mai jos.
-
General
Reţea
Conexiune cu fir (Ethernet)
-
General
Reţea
Conexiune Wi-Fi
Alte setări de rețea
Setări Wi-Fi avansate
-
Când X apare lângă televizor -
Verificaţi televizorul sau punctul de acces (router).
- Verificaţi starea conexiunii televizorului, punctului de acces (router) şi a modemului cablului.
- Deconectaţi şi conectaţi în următoarea ordine;
1. Opriţi şi porniţi din nou modemul dvs. cu cablu şi aşteptaţi ca dispozitivul să se reseteze.
2. Opriţi şi porniţi din nou modemul dvs. wireless şi aşteptaţi ca dispozitivul să se reseteze.
3. Opriți și porniți televizorul.- Dacă doriți să stabiliți o conexiune LAN prin cablu, verificați dacă se poate obține o adresă IP de la router în mod corespunzător. Dacă vă configurați rețeaua manual, verificați dacă toate setările sunt corecte.
- Dacă doriți să stabiliți o conexiune wireless, verificați și punctele următoare.
① Setați SSID al router-ului (numele rețelei) sau canalul wireless.
② Setați codul de securitate al router-ului.
Dacă nu puteți finaliza această setare, consultați manualul de utilizare al routerului și instrucțiunile transmise de furnizorul de internet. Dacă în continuare nu vă puteți stabili configurația, contactați producătorul router-ului dvs. sau furnizorul local de servicii de internet.- Dacă utilizaţi un IP static, introduceţi IP-ul direct.
-
Când X apare lângă Gateway - Verificaţi punctul de acces (router) sau consultaţi furnizorul dvs. pentru servicii de internet.
- Deconectați routerul/modemul prin cablu de la priza de perete, așteptați 10 secunde și reconectați-l.
- Iniţializaţi (resetaţi) punctul de acces (router) sau modemul cablului.
- Verificaţi site-ul web al producătorului punctului de acces (router) pentru a vă asigura că routerul dvs. are cea mai recentă versiune instalată.
- Dacă nu puteți finaliza această setare, consultați manualul de utilizare al routerului și instrucțiunile transmise de furnizorul de internet. Dacă în continuare nu vă puteți stabili configurația, contactați producătorul router-ului dvs. sau furnizorul local de servicii de internet.
-
Când X apare lângă DNS - Verificaţi punctul de acces (router) sau consultaţi furnizorul dvs. pentru servicii de internet.
- Deconectați routerul/modemul prin cablu de la priza de perete, așteptați 10 secunde și reconectați-l.
- Iniţializaţi (resetaţi) punctul de acces (router) sau modemul cablului.
- Verificaţi ca adresa MAC a televizorului/punctului de acces (router) să fie înregistrată la furnizorul dvs. de servicii de internet. (Adresa MAC afişată pe panoul ferestrei cu starea reţelei trebuie să fie înregistrată la furnizorul de servicii de internet.)
- Dacă nu puteți finaliza această setare, consultați manualul de utilizare al routerului și instrucțiunile transmise de furnizorul de internet. Dacă în continuare nu vă puteți stabili configurația, contactați producătorul router-ului dvs. sau furnizorul local de servicii de internet.