Rozwiązywanie problemów z połączeniem sieciowym
W przypadku napotkania jednego z problemów wymienionych poniżej podczas korzystania z produktu należy sprawdzić poniższe: być może problem nie dotyczy produktu.
Przed połączeniem z siecią bezprzewodową sprawdź nazwę i hasło podłączanego urządzenia Wi-Fi.
Możesz sprawdzić stan połączenia sieciowego, jak pokazano na dole.
Utracono połączenie sieciowe telewizoraUtracono połączenie sieciowe telewizora
Kiedy znak X jest wyświetlany obok telewizora
Sprawdź telewizor lub punkt dostępu (router).
Sprawdź stan połączenia telewizora, punktu dostępu (routera) i modemu przewodowego.
Wyłącz i włącz w następującej kolejności;
1. Wyłącz modem przewodowy, a następnie włącz go ponowie i poczekaj na zresetowanie urządzenia.
2. Wyłącz router przewodowy/bezprzewodowy, a następnie włącz go ponowie i poczekaj na zresetowanie urządzenia.
3. Wyłącz telewizor, a następnie włącz go ponownie.
Jeśli chcesz ustanowić połączenie przewodowe z siecią LAN, sprawdź, czy adres IP jest poprawnie uzyskiwany z routera. Jeżeli konfigurujesz sieć ręcznie, sprawdź, czy wszystkie ustawienia sieci są poprawne.
Jeśli chcesz ustanowić połączenie bezprzewodowe, sprawdź także następujące kwestie.
① Ustaw identyfikator SSID (nazwa sieci) routera lub kanał bezprzewodowy.
② Ustaw klucz zabezpieczeń routera.
W przypadku problemów z dokończeniem konfiguracji należy zapoznać się z instrukcją obsługi routera i instrukcjami udostępnionymi przez dostawcę usług internetowych. Jeżeli odpowiednie skonfigurowanie urządzeń nadal nie jest możliwe, skonsultuj się z producentem lub usługodawcą internetowym.
Jeśli używasz statycznego adresu IP, wprowadź adres IP bezpośrednio.
Utracono połączenie sieciowe bramyUtracono połączenie sieciowe bramy
Kiedy znak X jest wyświetlany obok bramy
Sprawdź punkt dostępu (router) lub skontaktuj się z dostawcą usług internetowych.
Odłącz router/modem przewodowy od gniazdka sieciowego, odczekaj 10 sekund, a następnie podłącz go ponownie.
Zresetuj punkt dostępu (router) lub modem przewodowy.
Sprawdź witrynę internetową producenta punktu dostępu (routera), aby upewnić się, że router ma zainstalowaną najnowszą wersję oprogramowania sprzętowego.
W przypadku problemów z dokończeniem konfiguracji należy zapoznać się z instrukcją obsługi routera i instrukcjami udostępnionymi przez dostawcę usług internetowych. Jeżeli odpowiednie skonfigurowanie urządzeń nadal nie jest możliwe, skonsultuj się z producentem lub usługodawcą internetowym.
Utracono połączenie sieciowe DNSUtracono połączenie sieciowe DNS
Kiedy znak X jest wyświetlany obok DNS
Sprawdź punkt dostępu (router) lub skontaktuj się z dostawcą usług internetowych.
Odłącz router/modem przewodowy od gniazdka sieciowego, odczekaj 10 sekund, a następnie podłącz go ponownie.
Zresetuj punkt dostępu (router) lub modem przewodowy.
Sprawdź, czy adres MAC telewizora/punktu dostępu (routera) został zarejestrowany u dostawcy usług internetowych. (Adres MAC wyświetlany na panelu okna stanu sieci powinien być zarejestrowany u dostawcy usług internetowych).
W przypadku problemów z dokończeniem konfiguracji należy zapoznać się z instrukcją obsługi routera i instrukcjami udostępnionymi przez dostawcę usług internetowych. Jeżeli odpowiednie skonfigurowanie urządzeń nadal nie jest możliwe, skonsultuj się z producentem lub usługodawcą internetowym.