네트워크 문제 해결하기

제품 사용 중 아래의 증상이 나타나면 다시 한번 확인해 주세요. 고장이 아닐 수 있습니다.
무선 네트워크를 연결하기 전에 연결하려는 Wi-Fi 장치의 이름과 비밀번호를 확인하세요.

네트워크 연결 상태는 아래에서 확인할 수 있습니다.

TV에 네트워크 끊김 TV 뒤에 X 표시가 나타날 경우: TV 또는 공유기를 점검해야 합니다.; TV와 유/무선 공유기의 케이블 연결 상태를 점검해 주세요.; 아래 순서에 따라 전원을 껐다가 켜주세요.
1. 케이블 모뎀을 껐다가 켜고 장치가 초기화(Reset)될 때까지 기다리세요.
2. 유/무선 공유기를 껐다가 켜고 장치가 초기화 (Reset) 될 때까지 기다리세요.
3. TV 전원을 껐다가 켜세요.; 유선 LAN으로 연결하는 경우에는 공유기에서 IP 주소가 습득되었는지 확인해 주세요. 수동으로 설정한 경우에는 정확하게 설정되었는지 확인하세요.; 무선으로 연결하는 경우에는 다음 항목에 맞게 확인해 주세요.
① 공유기의 SSID (네트워크 이름) 또는 무선 채널 설정
② 공유기의 비밀번호 설정
이 설정을 할 수 없다면 공유기의 사용 설명서와 해당 인터넷 업체에서 제공한 설명서를 참조하세요. 그래도 해결이 안된다면 공유기 업체 또는 해당 인터넷 업체에 문의하세요.; 고정 IP 사용자라면 IP를 직접 입력하세요.

게이트웨이 네트워크 끊김 게이트웨이 뒤에 X 표시가 나타날 경우: 공유기 또는 인터넷 업체의 점검이 필요합니다.; 공유기/케이블 모뎀의 전원 플러그를 콘센트에서 뽑은 후 10초 뒤 다시 연결해 보세요.; 공유기/케이블 모뎀의 초기화 (Reset) 버튼을 눌러 초기화해 보세요.; 사용 중인 공유기가 최신 버전인지 여부를 공유기 업체의 홈페이지를 통해 확인해 주세요.; 이 설정을 할 수 없다면 공유기의 사용 설명서와 해당 인터넷 업체에서 제공한 설명서를 참조하세요. 그래도 해결이 안된다면 공유기 업체 또는 해당 인터넷 업체에 문의하세요.

DNS 네트워크 끊김 DNS 뒤에 X 표시가 나타날 경우: 공유기 또는 인터넷 업체의 점검이 필요합니다.; 공유기/케이블 모뎀의 전원 플러그를 콘센트에서 뽑은 후 10초 뒤 다시 연결해 보세요.; 공유기/케이블 모뎀의 초기화 (Reset) 버튼을 눌러 초기화해 보세요.; TV/공유기의 맥 주소가 해당 인터넷 업체에 등록되어 있는지 확인해 주세요. (네트워크 상태창에 나오는 맥 주소를 인터넷 업체에 등록해 주세요.); 이 설정을 할 수 없다면 공유기의 사용 설명서와 해당 인터넷 업체에서 제공한 설명서를 참조하세요. 그래도 해결이 안된다면 공유기 업체 또는 해당 인터넷 업체에 문의하세요.