Menyelesaikan Masalah Koneksi Jaringan
Jika anda mengalami masalah saat menggunakan produk, periksa berikut ini : Mungkin tidak ada masalah dengan produk.
Sebelum menghubungkan ke jaringan nirkabel, periksa nama dan kata sandi perangkat Wi-Fi yang akan dihubungkan.
Anda dapat memeriksa status koneksi jaringan seperti ditunjukkan di bawah ini.
Koneksi jaringan TV hilangKoneksi jaringan TV hilang
Jika X muncul di sebelah TV
Periksa TV atau AP (Router).
Periksa status koneksi TV, AP (Router), dan modem kabel.
Matikan dan hidupkan dalam urutan berikut;
1. Matikan dan nyalakan kembali modem kabel Anda, dan tunggu hingga perangkat melakukan pengaturan ulang.
2. Matikan dan nyalakan kembali router kabel/nirkabel, dan tunggu hingga perangkat melakukan pengaturan ulang.
3. Matikan dan nyalakan TV.
Jika Anda ingin membuat koneksi LAN kabel, periksa apakah alamat IP dapat diperoleh dari router Anda dengan benar. Jika Anda mengatur jaringan Anda secara manual, periksa apakah semua pengaturan sudah benar.
Jika Anda ingin membuat koneksi nirkabel, periksa poin-poin berikut juga.
① Atur SSID (nama jaringan) atau saluran nirkabel router Anda.
② Atur kunci keamanan router Anda.
Jika Anda tidak dapat menyelesaikan pengaturan ini, baca manual pengguna router dan instruksi yang disediakan oleh penyedia Internet Anda. Jika Anda masih tidak dapat membuat konfigurasi Anda, hubungi produsen router Anda atau penyedia layanan Internet Anda.
Jika Anda menggunakan IP statis, masukkan IP secara langsung.
Koneksi jaringan gateway hilangKoneksi jaringan gateway hilang
Jika X muncul di sebelah Gateway
Periksa AP (Router) atau tanyakan kepada penyedia layanan Internet Anda.
Cabut modem router/kabel dari stopkontak di dinding, tunggu 10 detik dan sambungkan kembali.
Mulai ulang (Reset) AP (Router) atau modem kabel.
Periksa situs web produsen AP (Router) untuk memastikan di router Anda sudah terinstal versi firmware terbaru.
Jika Anda tidak dapat menyelesaikan pengaturan ini, baca manual pengguna router dan instruksi yang disediakan oleh penyedia Internet Anda. Jika Anda masih tidak dapat membuat konfigurasi Anda, hubungi produsen router Anda atau penyedia layanan Internet Anda.
Koneksi jaringan DNS hilangKoneksi jaringan DNS hilang
Jika X muncul di sebelah DNS
Periksa AP (Router) atau tanyakan kepada penyedia layanan Internet Anda.
Cabut modem router/kabel dari stopkontak di dinding, tunggu 10 detik dan sambungkan kembali.
Mulai ulang (Reset) AP (Router) atau modem kabel.
Periksa apakah alamat MAC dari TV/AP (Router) terdaftar pada penyedia layanan Internet Anda. (Alamat MAC yang ditampilkan di panel jendela status jaringan harus didaftarkan pada penyedia layanan Internet Anda.)
Jika Anda tidak dapat menyelesaikan pengaturan ini, baca manual pengguna router dan instruksi yang disediakan oleh penyedia Internet Anda. Jika Anda masih tidak dapat membuat konfigurasi Anda, hubungi produsen router Anda atau penyedia layanan Internet Anda.