Problemen met Netwerkverbindingen Oplossen
Als u een van de onderstaande problemen ondervindt tijdens het gebruik van het product, controleert u het volgende: het probleem ligt mogelijk niet bij het product.
Voordat u verbinding maakt met een draadloos netwerk moet u de naam en het wachtwoord controleren van het wifi-apparaat waarmee u verbinding wilt maken.
Voordat u verbinding maakt met een draadloos netwerk moet u de naam en het wachtwoord controleren van het wifi-apparaat waarmee u verbinding wilt maken.
U kunt de status van de netwerkverbinding controleren zoals hieronder aangegeven.
-
Algemeen
Netwerk
Bekabelde verbinding (Ethernet)
-
Algemeen
Netwerk
Wi-Fi verbinding
Overige netwerkinstellingen
Geavanceerde Wi-Fi-instellingen
-
Als er naast de TV een X wordt weergegeven -
Controleer de TV of de AP (router).
- Controleer de verbindingsstatus van de TV, AP (router) en het kabelmodem.
- Schakel uit en weer in, in de volgende volgorde;
1. Schakel uw kabelmodem uit en weer in en wacht tot het apparaat is gereset.
2. Schakel de bekabelde/draadloze router uit en weer in en wacht tot het apparaat is gereset.
3. Schakel uw tv uit en weer aan.- Als u een bekabelde LAN-verbinding tot stand wilt brengen, controleer dan of een IP-adres op de juiste wijze van uw router kan worden verkregen. Als u uw netwerk handmatig instelt, controleer dan of alle instellingen correct zijn.
- Als u een draadloze verbinding tot stand wilt brengen, controleer dan ook de volgende punten.
① Stel de SSID (netwerknaam) of het draadloze kanaal van uw router in.
② Stel de beveiligingssleutel van uw router in.
Als u deze instelling niet kunt voltooien, raadpleegt u de gebruikershandleiding van de router en de instructies van uw internetprovider. Als u uw configuratie nog steeds niet tot stand kunt brengen, neemt u contact op met de fabrikant van uw router of uw internetprovider.- Als u een statisch IP-adres gebruikt, voert u dit direct in.
-
Als er naast de gateway een X wordt weergegeven - Controleer de AP (router) of neem contact op met uw internetprovider.
- Haal de router/kabelmodem uit het stopcontact, wacht 10 seconden en sluit deze opnieuw aan.
- Initialiseer (reset) de AP (router) of het kabelmodem.
- Controleer de website van de fabrikant van de AP (router) om te zien of er op uw router de nieuwste firmwareversie is geïnstalleerd.
- Als u deze instelling niet kunt voltooien, raadpleegt u de gebruikershandleiding van de router en de instructies van uw internetprovider. Als u uw configuratie nog steeds niet tot stand kunt brengen, neemt u contact op met de fabrikant van uw router of uw internetprovider.
-
Als er naast DNS een X wordt weergegeven - Controleer de AP (router) of neem contact op met uw internetprovider.
- Haal de router/kabelmodem uit het stopcontact, wacht 10 seconden en sluit deze opnieuw aan.
- Initialiseer (reset) de AP (router) of het kabelmodem.
- Controleer of het MAC-adres van de TV/AP (router) bij uw internetprovider is geregistreerd. (Het MAC-adres dat in het deelvenster van het netwerkstatusvenster wordt weergegeven, moet bij uw internetprovider zijn geregistreerd.)
- Als u deze instelling niet kunt voltooien, raadpleegt u de gebruikershandleiding van de router en de instructies van uw internetprovider. Als u uw configuratie nog steeds niet tot stand kunt brengen, neemt u contact op met de fabrikant van uw router of uw internetprovider.