排查网络连接问题
如果您在使用产品时遇到下列任何问题，请检查以下方面 : 有时可能不是产品存在问题。
在连接到无线网络之前，请检查要连接的 Wi-Fi 设备的名称和密码。
您可以检查网络连接状态，如下所示。
电视网络连接中断电视网络连接中断
如果电视旁边出现 X
检查电视或 AP（路由器）。
检查电视、AP（路由器）和有线调制解调器的连接状态。
按照以下顺序关机和开机 :
1. 先关闭电缆调制解调器再重新打开，然后等待设备重置。
2. 先关闭有线 / 无线路由器再重新打开，然后等待设备重置。
3.先关闭电视再打开。
如果想要建立有线 LAN 连接，请检查是否可以从路由器正确获取 IP 地址。 如果要手动设置网络，请检查所有设置是否正确。
如果想要建立无线连接，请检查以下几点。
① 设置路由器的 SSID（网络名称）或无线频道。
② 设置路由器的安全密钥。
如果无法完成此设置，请参阅路由器的用户手册和 Internet 提供商提供的说明。 如果仍然无法建立配置，请咨询您的路由器的制造商或您的互联网服务提供商。
如果使用静态 IP，请直接输入 IP。
网关网络连接中断网关网络连接中断
如果网关旁边出现 X
检查 AP（路由器）或咨询互联网服务提供商。
从墙上的插座上拔下路由器／电缆调制解调器，等待 10 秒，然后重新连接。
初始化（复位）AP（路由器）或有线调制解调器。
访问 AP（路由器）制造商的网站，确保您的路由器安装了最新版本固件。
如果无法完成此设置，请参阅路由器的用户手册和 Internet 提供商提供的说明。 如果仍然无法建立配置，请咨询您的路由器的制造商或您的互联网服务提供商。
DNS 网络连接中断DNS 网络连接中断
如果 DNS 旁边出现 X
检查 AP（路由器）或咨询互联网服务提供商。
从墙上的插座上拔下路由器／电缆调制解调器，等待 10 秒，然后重新连接。
初始化（复位）AP（路由器）或有线调制解调器。
请检查电视／AP（路由器）的 MAC 地址是否已在互联网服务提供商处注册。（显示在网络状态窗口中的 MAC 地址应在互联网服务提供商处注册。）
如果无法完成此设置，请参阅路由器的用户手册和 Internet 提供商提供的说明。 如果仍然无法建立配置，请咨询您的路由器的制造商或您的互联网服务提供商。