Отстраняване на неизправности с мрежовата връзка
Ако имате някои от проблемите по-долу, докато използвате продукта, моля проверете следното: Може да няма проблем с вашия продукт.
За да се свържете към безжична мрежа, първо проверете името и паролата на Wi-Fi устройството.
Можете да проверите състоянието на мрежовата връзка, както е показано по-долу.
Загуба на връзка с телевизионна мрежаЗагуба на връзка с телевизионна мрежа
Кога X се появява до телевизора
Проверете телевизора или точката за достъп (маршрутизатора).
Проверете състоянието на връзката на телевизора, точката за достъп (маршрутизатора) и кабелния модем.
Изключете и включете отново устройствата в следния ред:
1. Изключете и включете вашия кабелен модем и изчакайте устройството да се нулира.
2. Изключете и включете вашия кабелен/безжичен рутер и изчакайте устройството да се нулира.
3. Изключете и включете телевизора.
Ако искате да установите кабелна LAN връзка, проверете дали може да бъде получен правилно IP адрес от вашия рутер. Ако настройвате мрежата си ръчно, проверете дали всички настройки са правилни.
Ако искате да установите безжична връзка, проверете и следните неща.
① Задайте SSID (име на мрежата) или безжичния канал на рутера си.
② Задайте ключа за защита на рутера си.
Ако не можете да завършите тази настройка, прегледайте ръководството за потребителя на рутера и инструкциите, предоставени от доставчика на интернет. Ако все още не можете да установите конфигурацията си, се консултирате с производителя на рутера ви или с вашия доставчик на интернет услуги.
Ако използвате статичен IP адрес, въведете го директно.
Загуба на връзка с мрежа на шлюзЗагуба на връзка с мрежа на шлюз
Кога X се появява до шлюза
Проверете AP (маршрутизатора) или се обърнете към вашия интернет доставчик.
Изключете рутера/кабела на модема от контакта на стената, изчакайте 10 секунди и го включете пак.
Инициализирайте (нулирайте) точката за достъп (маршрутизатора) или кабелния модем.
Проверете уеб сайта на производителя на точката за достъп (маршрутизатора), за да се уверите, че на вашия маршрутизатор е инсталирана последната версия на фърмуера.
Ако не можете да завършите тази настройка, прегледайте ръководството за потребителя на рутера и инструкциите, предоставени от доставчика на интернет. Ако все още не можете да установите конфигурацията си, се консултирате с производителя на рутера ви или с вашия доставчик на интернет услуги.
Загуба на връзка с DNS мрежаЗагуба на връзка с DNS мрежа
Кога X се появява до DNS
Проверете AP (маршрутизатора) или се обърнете към вашия интернет доставчик.
Изключете рутера/кабела на модема от контакта на стената, изчакайте 10 секунди и го включете пак.
Инициализирайте (нулирайте) точката за достъп (маршрутизатора) или кабелния модем.
Проверете дали MAC адреса на телевизора/точката за достъп (маршрутизатора) е регистриран при вашия интернет доставчик. (MAC адресът, показан на прозореца за състояние на мрежата, трябва да бъде регистриран при вашия интернет доставчик.)
Ако не можете да завършите тази настройка, прегледайте ръководството за потребителя на рутера и инструкциите, предоставени от доставчика на интернет. Ако все още не можете да установите конфигурацията си, се консултирате с производителя на рутера ви или с вашия доставчик на интернет услуги.